Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Audovira (audovira.com) und ihren Kunden für Prüfungsdienstleistungen, Infoprodukte und Waren. Gültig ab 2025.

2. Vertragspartner

Audovira
Bundeshaus West
Bundesplatz 3
3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41765516074
Geschäfts-Identifikationsnummer: CHE-779.970.160

3. Vertragsabschluss

Die Präsentation der Leistungen und Produkte auf audovira.com stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kauf- bzw. Leistungsangebot ab. Audovira bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail.

4. Leistungsumfang

4.1 Prüfungsdienstleistungen

Audovira führt unabhängige Prüfungen und Sorgfaltsanalysen durch. Einzelheiten ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung.

4.2 Infoprodukte

Infoprodukte umfassen digitale Schulungsunterlagen und Leitfäden, die nach Zahlungseingang zum Download bereitstehen.

4.3 Waren

Warensortiment beinhaltet gedruckte Publikationen und ergänzende Materialien.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Die Zahlung erfolgt per den auf audovira.com angegebenen Methoden. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung behält sich Audovira das Recht vor, Leistungen zurückzuhalten.

6. Rückerstattungsregelung

6.1 Prüfungsdienstleistungen

Eine Rückerstattung ist möglich, wenn eine schriftliche Stornierung mindestens 14 Tage vor dem vereinbarten Termin erfolgt. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen nach bestätigter Stornierung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist möglich, wenn die Anfrage mindestens 7 Tage im Voraus eingeht.

6.2 Infoprodukte

Digitale Inhalte können nicht zurückgegeben werden, sobald der Download-Link bereitgestellt wurde. Daher ist eine Erstattung nach Zugriff ausgeschlossen. Vor dem Download kann innerhalb von 7 Tagen nach Kauf über das Kontaktformular eine Stornierung beantragt werden.

6.3 Waren

Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unbenutztem Zustand zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel.

6.4 Nicht erstattungsfähige Leistungen

Maßgeschneiderte Prüfungsprojekte und individuelle Beratungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, da hierfür spezielle Ressourcen reserviert werden.

7. Leistungsverschiebung

Anfragen zur Verschiebung von Terminen oder Lieferfristen sind schriftlich einzureichen. Audovira bemüht sich um Umsetzung, kann jedoch keine Garantie für jede Verschiebung übernehmen.

8. Haftung

Audovira haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf den Auftragswert begrenzt.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.